Nutzungsbedingungen

Anbieter: Lumen Apps, registriert bei der Handelskammer unter der Nummer 75253070.

Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit dem Lieferanten abschließt.

Dienstleistungen: Alle vom Lieferanten angebotenen Dienstleistungen, einschließlich:

• Entwicklung von Web- und Mobilanwendungen
• Technische Beratung und Beratung
• Support, Wartung und Projektabwicklung

Projekt: Die Arbeit, wie im Angebot oder in der Vereinbarung zwischen Lieferant und Kunde beschrieben.

Liefergegenstände: Alle Software, Quellcodes, Konfigurationen, Dokumentationen und anderen Materialien, die der Lieferant dem Kunden im Rahmen des Projekts liefert.

Zusätzliche Arbeiten: Vom Lieferanten erbrachte Arbeiten oder Dienstleistungen, die nicht in den Umfang der ursprünglichen Vereinbarung fallen.

Schriftlich: Kommunikation per E-Mail, Brief oder einem anderen dauerhaften Medium, das von beiden Parteien als solches anerkannt wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Angebots und der endgültigen Vereinbarung. Durch die Annahme des Angebots, die Zahlung einer Rechnung oder die Bereitstellung von Materialien bestätigt der Kunde, diese Bedingungen vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.

Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten und von beiden Parteien vereinbart werden.

Vor Projektbeginn findet ein Sondierungsgespräch statt, um festzustellen, ob das Projekt für beide Parteien gut passt.

Jedes Projekt wird einzeln bewertet, um die am besten geeignete Architektur zu ermitteln. Wir sind auf moderne, leistungsstarke Technologien spezialisiert und wählen für jede individuelle Situation die besten Werkzeuge aus. Unser Fachwissen umfasst unter anderem:

• TypeScript, React und Next.js für skalierbare, robuste Webanwendungen
• Swift und SwiftUI für die native iOS-Entwicklung
• React Native für plattformübergreifende mobile Anwendungen
• Backend-as-a-Service (BaaS)-Plattformen wie Convex, Supabase und Firebase
• Anbieter von Cloud-Infrastruktur, darunter Cloudflare, Vercel, Railway und AWS
• Zahlungsintegrationen wie Stripe, Creem, Polar und Mollie
• Gegebenenfalls KI- und Automatisierungsintegrationen

Wir sind an keine einzelne Plattform oder Anbieter gebunden. Der spezifische Technologie-Stack für jedes Projekt wird während der Entdeckungsphase besprochen und vereinbart. So stellen wir sicher, dass wir immer genau die Tools auswählen, die Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz für Ihr Produkt garantieren.

Die Zahlung erfolgt in Raten:

• 30 % bei Projektstart
• 60 % nach Lieferung der ersten funktionsfähigen Version
• 10 % nach endgültiger Genehmigung und Lieferung

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.

Zusätzliche Arbeiten außerhalb des ursprünglichen Projektumfangs werden vorab besprochen und gesondert in Rechnung gestellt.

Bei Projektstart werden die Ressourcen sofort zugewiesen, einschließlich Planung, Aufbau der Infrastruktur und Dienstleistungen Dritter. Aus diesem Grund werden Rückerstattungen wie folgt abgewickelt:

Vor Projektbeginn: Volle Rückerstattung möglich.

Nach Projektbeginn: Eine teilweise Rückerstattung von bis zu 10 % des gesamten Projektpreises abzüglich bereits erbrachter Leistungen und entstandener Kosten kommt in Betracht.

Nach Lieferung der ersten funktionsfähigen Version: Keine Rückerstattung möglich, da wesentliche Arbeiten abgeschlossen sind.

Nach vollständiger Zahlung wird der Kunde alleiniger Eigentümer der kundenspezifischen Liefergegenstände, einschließlich Quellcode, Konfigurationen und Projektdokumentation.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche Liefergegenstände Eigentum des Lieferanten.

Standardkomponenten, Frameworks und Entwicklungsmethoden bleiben Eigentum des Lieferanten und dürfen in anderen Projekten verwendet werden.

Der Lieferant behält sich das Recht vor, das Projekt in seinem Portfolio zu präsentieren, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Für eine erfolgreiche Projektabwicklung verpflichtet sich der Kunde:

• Stellen Sie alle erforderlichen Informationen, Materialien und Rückmeldungen rechtzeitig bereit
• Seien Sie für geplante Besprechungen und Überprüfungssitzungen verfügbar
• Beantworten Sie Fragen und Wünsche innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens

Wenn der Kunde die vereinbarten Fristen für Feedback oder Materialien nicht einhält, kann sich dies auf den Projektzeitplan auswirken. Der Lieferant wird proaktiv kommunizieren, wenn es zu Verzögerungen kommt.

Nach Lieferung der Liefergegenstände hat der Kunde 14 Tage Zeit, die Funktionalität zu testen (Abnahmefrist).

Nach schriftlicher Abnahme gilt eine 30-tägige Gewährleistungsfrist, in der der Lieferant Mängel, die die in der Projektvereinbarung beschriebene Funktion der Software verhindern, kostenlos behebt.

Mängel müssen innerhalb der Gewährleistungsfrist schriftlich gerügt werden. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Änderungen durch den Kunden oder Dritte oder äußere Einflüsse verursacht wurden.

Sofern vereinbart, leistet der Lieferant Wartung und Support, einschließlich technischer Hilfe und Lösung kleinerer Probleme.

Der Support ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) erreichbar, bei nicht dringenden Anfragen beträgt die Reaktionszeit bis zu 24 Stunden.

Laufender Support und Wartung können durch eine separate Vereinbarung vereinbart werden.

Der Lieferant haftet für direkte Schäden aufgrund eines zurechenbaren Verstoßes bis zu einem Höchstbetrag in Höhe des vom Kunden für das Projekt gezahlten Betrags.

Indirekte Schäden (einschließlich entgangener Gewinne oder Folgeschäden) sind ausgeschlossen.

Der Lieferant haftet nicht für Probleme, die sich aus Diensten Dritter, Hosting-Anbietern oder vom Kunden nach der Lieferung vorgenommenen Änderungen ergeben.

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.

Nach der Kündigung liefert der Lieferant alle abgeschlossenen Arbeiten an den Kunden, sofern die Bezahlung für die geleistete Arbeit erfolgt ist.

Der Lieferant kann den Vertrag bei Nichtzahlung nach schriftlicher Mahnung sofort kündigen.

Im Falle von Streitigkeiten werden die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit durch Verhandlungen in gutem Glauben zu lösen.

Für alle Verträge gilt niederländisches Recht. Das zuständige Gericht ist Rotterdam.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem Angebot und etwaigen zusätzlichen schriftlichen Vereinbarungen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.

Der Lieferant kann diese Bedingungen durch schriftliche Mitteilung ändern. Änderungen treten 30 Tage nach Bekanntgabe in Kraft.

Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.